這兩天，杭州市下城區(qū)潮鳴街道小天竺社區(qū)回龍廟前4弄的老居民，每天看著老小區(qū)改造的新變化，心里美滋滋的?！安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育開展以來(lái)，杭州圍繞百姓關(guān)心的老舊小區(qū)綜合改造提升、居家養(yǎng)老服務(wù)、垃圾分類等民生事項(xiàng)，狠抓問題整改、加快項(xiàng)目推進(jìn)。
寧波百姓同樣感受到身邊的改變。寧波市海曙區(qū)的王女士最近去城市公園散步時(shí)，發(fā)現(xiàn)困擾她已久的不文明遛狗現(xiàn)象改善了不少。這是主題教育開展以來(lái)，寧波針對(duì)群眾反應(yīng)強(qiáng)烈卻多年不能有效解決的不文明養(yǎng)犬行為，部門聯(lián)手整治的成果。
不只是杭州、寧波，主題教育開展以來(lái)，我省第一批114家單位穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)。特別是在整改落實(shí)中，緊盯群眾操心事煩心事揪心事主動(dòng)改，以群眾獲得感的提升來(lái)檢驗(yàn)主題教育的成效。
撲下身子問民生，調(diào)查研究蔚然成風(fēng)
“一天巡查2萬(wàn)步、站著工作8小時(shí)、睡硬板床夜里醒五六次”……7月8日到12日，省總工會(huì)組織機(jī)關(guān)年輕黨員干部進(jìn)工廠下車間，開展“當(dāng)一周工人、體工會(huì)初心”活動(dòng)。14名黨員干部與一線工人同吃同住同勞動(dòng)，收集基層企業(yè)和一線職工意見建議58條。
察民情、解民憂，這幾個(gè)月來(lái)，我省第一批單位廣大黨員干部深入一線調(diào)查研究。
沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)。從城市街巷到海島漁鄉(xiāng)，從企業(yè)車間到田間地頭，浙江大地?zé)o不呈現(xiàn)濃厚的調(diào)查研究之風(fēng)。
哪些方面問題突出，就聚焦到哪些方面調(diào)研；問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)，就重點(diǎn)在哪個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)研。主題教育中，省委率先確定一批調(diào)研課題，分別由省領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜，到各分管領(lǐng)域或基層單位開展調(diào)研。
以上率下，我省第一批單位紛紛行動(dòng)起來(lái)。各地各單位干部輕車簡(jiǎn)行，不回避矛盾，不掩蓋問題，在調(diào)研走訪中逐步做到心中有數(shù)，胸有成竹。立足自身實(shí)際，聚焦實(shí)際問題開展靶向調(diào)研，為整改落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
省建設(shè)廳緊扣建立生活垃圾分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處置標(biāo)準(zhǔn)體系，走入一線企業(yè)和基層群眾傾聽民聲；省人防辦針對(duì)防空地下室人防審批權(quán)限劃分不清、人防產(chǎn)權(quán)制度改革等重難點(diǎn)問題，成立5個(gè)調(diào)研組深入基層聽取意見建議。
各地各單位不囿于形式，問政于民、問計(jì)于民。團(tuán)省委注重走網(wǎng)上群眾路線，依托“青春浙江”等新媒體渠道，廣泛聽取青年困難求助、婚戀交友、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、權(quán)益維護(hù)等訴求；杭州、寧波等地的“我們圓桌會(huì)”“民生e點(diǎn)通”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拉近了與群眾的距離，高效又便捷。
針對(duì)調(diào)查上來(lái)的問題，各地各單位陸續(xù)梳理一批整改清單，分類批轉(zhuǎn)，限期辦結(jié)，銷號(hào)管理；對(duì)一時(shí)解決不了的問題，則緊盯不放，明確目標(biāo)，持續(xù)整改。通過向整改要成效，群眾感受到真改進(jìn)、真變化。
瞄準(zhǔn)問題深入改，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升
主題教育開展得好不好，歸根結(jié)底要看群眾滿意不滿意。眼下，我省第一批單位堅(jiān)持把群眾滿意度作為檢驗(yàn)主題教育成效的重要標(biāo)尺，抓住矛盾突出、意見集中、能夠立行立改的問題，向整改落實(shí)發(fā)力推進(jìn)。
出行上，省委改革辦推動(dòng)杭州東站、蕭山機(jī)場(chǎng)等綜合交通樞紐實(shí)施人臉識(shí)別、高鐵地鐵“免檢換乘”等服務(wù)提升項(xiàng)目；省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委著力破解百姓最關(guān)心的航班準(zhǔn)點(diǎn)難問題，今年7月暑期高峰以來(lái)，在航班總量增長(zhǎng)的前提下，省內(nèi)機(jī)場(chǎng)航班正常率反而同比提升5%左右。
醫(yī)療上，省衛(wèi)健委、省醫(yī)保局急百姓之急，推動(dòng)全省縣域醫(yī)共體基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革、省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革及“看病少排隊(duì)”“檢查不重復(fù)”等20項(xiàng)惠民舉措，推動(dòng)城市大醫(yī)院早高峰平均排隊(duì)時(shí)間從8.26分鐘縮短到3.97分鐘。
教育上，省教育廳針對(duì)群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)問題，一方面全面規(guī)范各類進(jìn)校園活動(dòng)，建立清單管理制度，大幅精簡(jiǎn)各類進(jìn)校園活動(dòng)；另一方面，推出入學(xué)報(bào)名更有序、學(xué)后托管更省心等10項(xiàng)教育服務(wù)舉措。
群眾反映的問題在哪里，主題教育要解決的問題就要拓展到哪里。目前，第一批單位查擺的1.5萬(wàn)多個(gè)問題中，已經(jīng)完成整改9200多個(gè)。
煩心事少起來(lái)，“小確幸”多起來(lái)。一系列真刀真槍的整改，換來(lái)的是百姓節(jié)節(jié)攀升的獲得感、滿足感。
立足長(zhǎng)遠(yuǎn)用心謀，不斷鞏固主題教育成果
除了立行立改的百姓操心事煩心事揪心事，我省以此次主題教育為契機(jī)，做了很多平時(shí)想做而一直沒有做成或難以做到的事。如何打通部門固有利益藩籬和數(shù)據(jù)孤島，是“最多跑一次”改革的老大難，借力借勢(shì)主題教育，我省各部門進(jìn)一步凝聚共識(shí)，打造“浙里辦”綜合性移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)63.6%的民生事項(xiàng)“一證辦”。
各地各單位還著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，想方設(shè)法為民謀福。環(huán)境就是民生，藍(lán)天就是幸福，保衛(wèi)好綠水藍(lán)天關(guān)系到子孫后代。主題教育中，省生態(tài)環(huán)境廳針對(duì)個(gè)別地方空氣質(zhì)量差、治氣技術(shù)力量薄弱等問題，帶領(lǐng)技術(shù)專家進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研，與當(dāng)?shù)卣餐治鲋螝獗∪觞c(diǎn)，建立健全合力治污聯(lián)動(dòng)機(jī)制，6月以來(lái)這些地方的空氣質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)。
既要從百姓最關(guān)鍵、最急迫的地方補(bǔ)短板，也要在百姓最期盼、最渴望的領(lǐng)域強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。省文旅廳主動(dòng)回應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活訴求，一方面為民送“需”——開展送戲下鄉(xiāng)、送書下鄉(xiāng)等“文化進(jìn)萬(wàn)家”惠民活動(dòng)；另一方面為民謀“福”，以浙皖閩贛紅色故事演講大賽、紅色旅游線路設(shè)計(jì)大賽等為載體，不斷豐富文旅活動(dòng)和文旅產(chǎn)品供給，群眾精神生活越來(lái)越富足。
我省主題教育第一批單位邊整改邊完善、邊實(shí)踐邊總結(jié)，通過整改一個(gè)問題推動(dòng)一類問題的解決，促進(jìn)階段性成效轉(zhuǎn)化為制度性成果。
為深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育，真刀真槍解決實(shí)際問題，不斷保障和改善民生，省紀(jì)委省監(jiān)委機(jī)關(guān)牽頭，各職能部門結(jié)合工作實(shí)際，集中開展23個(gè)“扶貧、民生領(lǐng)域不正之風(fēng)和侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治”項(xiàng)目，并向社會(huì)公開，接受群眾監(jiān)督。
在服務(wù)群眾上，不少單位從健全、細(xì)化完善各項(xiàng)制度著手，不斷提升群眾滿意度。不僅“當(dāng)下改”，更要“長(zhǎng)久立”，成為我省主題教育第一批單位的行動(dòng)自覺。