民生實事，承載著人民群眾對美好生活的向往。一年過去，當初的承諾兌現得如何？老百姓普遍關心的突出問題有沒有解決？
省兩會召開在即，喜訊傳來：2018年省政府十方面民生實事“年終成績單”出爐，各項工作均圓滿完成。成績背后，是省委、省政府的高度重視和各地干部群眾的共同努力，生動展現了5600萬浙江人幸福生活的新畫卷。
獲得感數字作證
數字是成績最直觀的體現，民生實事也是如此。2018年的十方面民生實事，不僅達標，很多還超過了預定目標。
比如，全年全省主城區新增停車位139397個，完成年度目標任務的139.4%；全年新建綠道1286公里，完成年度目標任務的128.6%；全年建成133個中小學籠式足球場，完成年度目標任務的110.8%……
在細分的23個小項中，完成率在105%至150%之間的超過一半。“涉農縣（市、區）全部建成農產品質量安全追溯體系”“全面整治城鎮住宅小區配套幼兒園”等小項圓滿完成。“新增屋頂光伏裝機”一項完成率超過200%。尤其是在深入實施城市交通擁堵治理方面，我省加快城市公交移動支付技術應用，全年2.4萬余輛公交車增設移動支付功能，完成年度目標任務的483%，是完成率最高的一項。
群眾需求日益多元化，民生實事不只著眼于數量，更注重質量。連續6年被納入民生實事的農村文化禮堂建設，在2017年已新增1389家的基礎上，去年又新增3143家。在實施過程中，我省制定文化禮堂建設實施綱要五年計劃，進一步推動文化禮堂常態化長效運作。
從2017年“研究制定推進垃圾分類的具體辦法”，到2018年“全面推進城鄉生活垃圾分類處理”，垃圾問題的解決也得到質的飛躍。去年，我省打出垃圾治理“組合拳”，21個縣（市、區）垃圾分類系統基本建立，農村生活垃圾分類處理實施“三步走”方案，健全相關法規、規章和標準體系，城鄉生活垃圾分類覆蓋面、回收利用率、資源化利用率、無害化處理率等較往年大幅提高。
補短板共謀發展
回望每年省政府十方面民生實事，既有教育、醫療、養老等“老問題”，也有治理霧霾、綠色發展等“新熱點”。從每一件民生實事中，我們都能讀出新的發展理念。
首次進入2018年民生實事的“廁所革命”，倒逼各地因地制宜補齊影響群眾生活品質的短板，不斷推動城鄉文明進步。
“城鄉文明差距大，最直觀的表象就在廁所。”根據問題和需求導向，我省出臺國內首個有關農村公廁建設改造和管理服務的標準，建立“一廁一檔一表一案”，掛出農村公廁改造作戰圖，同時開展旅游廁所建設管理新三年行動，使5.2萬多座農村公廁、2200多座景區廁所“改頭換面”。
母嬰室、第三衛生間、WiFi、呼叫器、售賣機……自從有了“第5空間”公廁，永康前倉鎮大陳村環境明顯改善，美麗鄉村吸引很多游客前來。公廁投用僅兩個月，靠賣商品就產生利潤1.2萬元，不僅解決了管理運營成本，而且帶動了村集體增收。打造“最美公廁”，已成為各地改善農村人居環境的一項重要工作。
浙江要高水平全面建成小康社會，教育等基本公共服務發展不均衡的短板必須補齊。“提升學前教育質量”這件民生實事，傳遞了教育現代化的新需求，符合“二孩”政策實施后的新時代特征。
作為學前教育補短板的改革試點，慶元一些幼兒園采用國資出租場地、民資改建經營的新辦學模式，由政府出臺相應激勵機制予以扶持，建成硬件條件和師資力量更完備的新園，為山村孩子提供更優質的學前教育資源，逐步形成城鄉全覆蓋、質量有保證的學前教育公共服務體系。
在民生實事這張“成績單”中可以看到，去年我省新建、改擴建幼兒園，撤并薄弱幼兒園，整治城鎮住宅小區配套幼兒園，學前教育質量有效提升，城鄉差距進一步縮小。
“麥克風”交給群眾
關鍵小事，民生大事。每一年，民生實事由群眾提、大家定、政府辦。政府不搞自彈自唱，不開空頭支票，將“麥克風”交給群眾。
近年來，食品安全問題備受關注，“加強食品安全監管”更是擺在2018年民生實事最重要位置。在湖州市吳興區，一場“廚房革命”三年行動興起，各類餐飲服務單位陸續接入監管平臺，打開手機軟件就能實時查看后廚情況。廚師操作規范不規范、廚房環境衛生不衛生，一目了然。我省與各地簽訂責任狀，建成一大批放心農貿市場，改造提升農村家宴放心廚房，打造名特優食品作坊，將“舌尖安全”延伸到社會餐飲、學校食堂、養老機構食堂、農村家宴等各個領域。
為解決全社會關心的老人“一日三餐”問題，我省民政部門開展助餐配送餐服務擴面，確定6種助餐、配送餐服務保障模式，重點解決高齡、孤寡、獨居、空巢等家庭做飯困難的老人就餐問題。去年，各地大力建設兼具日間照料與全托服務功能的示范型居家養老中心，全省老年配送餐覆蓋社區達到1.2萬余個，覆蓋全省52.6%的城鄉社區。
寧波市鄞州區云龍鎮打破村域限制，根據鎮情作出整體布局和規劃，采用村級聯建、單建居家養老食堂相結合等方式，向周邊鄉村推出跨村助餐配送餐服務，惠及更多老人。老人每餐花費不到6元，就能足不出戶吃上熱騰騰的飯菜。
除了讓百姓“吃得安心”，“買得放心”也是民生焦點。2018年，我省在全國率先制定線下實體店無理由退貨相關指引，線上線下新發展無理由退貨承諾企業1.4萬余家。從大型高端商場、超市到家門口的連鎖便利店，消費者在線下實體店也能享受到便捷的七日無理由退貨服務。
你我的“小確幸”，筑就時代的大華章。過去的一年間，我省群眾的獲得感、幸福感、安全感再一次提升。