浙江在線8月3日訊（浙江在線記者 萬笑影 通訊員 張筱燕）今年3月以來，杭州市拱墅區結合“大學習大調研大抓落實”活動，在去年全省首創社區居委會、業委會、物業公司三方協同治理新模式，探索設立“三方辦”的基礎上，發動各級各部門黨員干部深入小區樓道，聽取解決難題，提煉總結經驗，提升基層治理能力。據統計，發現或受理的742個問題已解決712件，同時，探索出“社工‘雙向任職’”“三方指導員”“準業委會”等一系列具有借鑒意義的治理模式。

　　深入一線才能發現真問題、解決真問題。日前，拱墅區“三方辦”了解到，某小區存在物業管理比較薄弱、消監控設備基本“癱瘓”等問題，立即牽頭區住建局、街道和社區相關負責人前往小區，通過走訪居民、與業委會成員座談、現場查看等方式了解問題癥結并進行梳理。一個多星期后就召開協調會，提出“社區黨委聯系小區業委會”“區住建局約談小區物業公司”等解決方案。目前，小區硬件缺失、消監控設備“癱瘓”都已整改到位。

　　能辦的馬上辦，暫時不能辦的也有思路和建議。日前，拱墅區委主要負責人協同區委組織部、區住建局等相關單位負責人走訪“三方辦”，一項一項清理“疑難雜癥”：針對有街道思想不夠重視問題，區委組織部“領命”，將三方協同治理成效作為各街道黨工委書記的述職重點工作之一；不少街道“三方辦”工作人員反映，對物業進行月查和季考時人手不夠，區財政局將落實“購買社會服務，專業事情專業的人來做”的建議……

　　截至目前，全區48個部門分為10個團組全部“下沉”到10個街道，1930名黨員干部進駐482個網格，圍繞招商引智、美麗拱墅、基層治理能力等專項行動走訪居民群眾及企業近9萬戶，解答轉辦群眾問題3500余個，收集建議1900余條。